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近日亞津衡器技術服務部門接到客戶求助電話,據用戶所描述“建筑工地正在使用的一臺電子汽車衡內置打印機打印磅單字跡模糊,根本看不清,也不明白到底是怎么回事,希望亞津派出技術人員前去排查與指導。”經過簡單的商討后,我方技術人員隨即派人到現場進行勘察,后經確認發現情況的確如客戶描述,汽車衡內置打印機打印出的磅單字跡模糊,基本上看不清任何信息。
之后亞津技術人員開機進行檢查(客戶的汽車衡使用的是Ds10 稱重儀表,內置的是愛普生EPSON M150II梭式點陣針式打印機。)拆開打印機外蓋取下了色帶,發現色帶嚴重漏墨,整個色帶的轉軸機構內全是油墨,據客戶描述,換了5個色帶試了都不行,現象相同,打不出來或是非常模糊。于是問了色的購買來源,原來是淘寶上的一個商家那里購買的,價格非常便宜,才1.5元一只,至此,我們基本明白怎么回事了。
于是我們準備了此款汽車衡的原裝色帶(圖2),型號為ERC-05,原裝的市場價基本上比淘寶的貴很多,即單個進口原裝色帶需要人民幣25元。我們更換上了原廠色帶之后,本以為一起肯定正常了,于是開始打印。不料,意想不到的事情發生了,同樣情況,打出來的磅單非常模糊,于是又更換了另一個原裝色帶,還是如此。“這是怎么回事呢?”
至此,我們經營豐富的技術人員進一步判斷;“是否是打印頭被原來的劣質色的漏出的油墨堵了?隨后技術人員拆下色帶,檢查打印機,發現打印機的滾軸附件全是之前用的色帶的油墨痕跡。我們用酒精和棉簽清洗打印頭以及相關組件,從打印頭清理出大量的油墨,不停的清洗、打印、直到不再出來油墨為止。等清理完畢之后,我們為汽車衡打印機換上了原廠的色帶,開始打印,清晰明了的字跡終于奪目而出,磅單非常清楚,字跡完美。
通過以上的案例我們看出,如今電商平臺是比較發達,方便了我們的購物,但是我們也看到很多劣質產品魚龍混雜,所以我們奉勸客戶一句,如果買的東西價格和正品價格相差太大,自己就應該有一個明確判斷,我們不否認價格低的也有不錯的商品,但是如果低的超過了生產成本,產品肯定就是有問題了,劣質耗材產品不能用不說,甚至會損壞我們的設備。就像本客戶使用的汽車衡打印機,如果長期使用這種劣質色帶(假設能用的話),長期也會堵塞、損壞打印頭,甚至可能導致整個微型打印機的報廢,得不償失。