隨著上海地區相關海關監管下的物流企業對無人值守車牌自動掃描汽車衡安裝的需求量暴增，亞津科技售后工作也是應接不暇。因為此前大部分客戶都是安裝的普通汽車衡，對于自動化軟件控制的無人值守汽車衡知之甚少，在使用過程中難免會出現這樣難以的問題。因此，為了使客戶能夠正確使用自動化汽車衡并學會快速解決汽車衡稱重軟件重管理系統使用中的一些問題，特編輯此文獻，希望對無人值守汽車衡用戶有一定的幫助。

問題一：啟動稱重軟件后無法激活攝像頭

解決方案：

1、進入測試連接和修改攝像頭參數界面，激活攝像頭系統

使用IE瀏覽器(或360瀏覽器)，在地址欄輸入攝像頭的IP地址()，確認可以攝像機的登錄界面，使用用戶名，密碼正確登錄。(注意：有些公司的電腦系統瀏覽器可能存在不兼容現象，如果存在此問題可以更換一下瀏覽器測試即可。)

正常登陸系統后，會出現當前的稱重畫面，點擊“配置”此時攝像頭系統激活，客戶應該可以從這個畫面中看到攝像頭的正常取景畫面，但是此步驟只為激活攝像頭使用，請客戶千萬不要修改配置里面的相關設置，以免造成整個系統的失靈，而使整個系統癱瘓，應用正常的使用。

點開“應用模式”，查看觸發類型選擇“I/O線圈”，I/O觸發默認狀態為“上升沿”(單進單出的客戶應選擇下降沿)，關聯I/O號選擇“I/O1”。此處客戶只要查看即可，如果錯誤按照上面所說修改，如果正確請勿進行任何操作。

在此界面有兩種選擇，在系統維護里面可以選擇“重啟設備”來重啟攝像頭，時間較長，不建議用戶這么操作，第二種就是直接關閉所打開的瀏覽器即可。然后切換到稱重軟件界面，如果這時候還是看不到攝像頭請關閉稱重軟件重新打開即可。

2、如果軟件稱重配置錯誤，或被誤操作修改，也會產生此情況，請按照下圖正確的配置進行設置即可。其中，攝像頭的IP地址一定要設置正確，此IP地址根據安裝公司的不同會設置有所不同，如果錯誤請咨詢安裝人員。

進入稱重軟件->【系統維護】->【外圍設備】->【視頻設置】

設置完畢，請關閉稱重軟件后重新打開，車牌識別儀會自動完成車牌識別的工作。

以上只是為了客戶解決日常電子汽車衡稱重軟件使用問題，因為各公司網站以及電腦配置問題，稱重軟件在啟動時無法自身激活攝像頭系統與電腦配置以及網絡設置有關，可以聯系本公司IT部門人員妥善解決，另外稱重軟件對電腦配置要求較高，以及稱重軟件都配套有數據庫系統，希望獨立使用，盡量不要把安裝稱重軟件的電腦上挪作他用，以免產生軟件問題，營銷正常的生產工作。

問題二：稱重儀表數據與稱重軟件數據不同步

解決方案：

檢查儀表與電腦的鏈接電腦鏈接是否正常，電纜連接接觸不良則重新連接，接頭損壞則更換新的接頭(com　口接頭)。

檢查稱重軟件的儀表連接設置界面參數是否正確(參照問題一軟件界面)，如被誤操作則重新改回正確設置即可。

儀表內部設置參數丟失，需要重新設置儀表內部與稱重軟件質檢的協議參數。

稱重軟件文件被破壞或者誤刪，需要充新安裝稱重軟件，此步比較麻煩可能涉及所有配置的修改，請謹慎操作，具體請聯系產品供應商提供協助。

問題三：磅單無法正確打印或打印格式不對

稱重軟件的磅單如果打印不正常可能是磅單標準文件被修改或是損壞，需要司磅員重新修改磅單格式，進行重新編制，具體操作見軟件幫助，有詳細說明。

更換了新的打印設備，需正確安裝新的打印機驅動程序并要微調相關打印格式。

以上就是無人值守汽車衡稱重管理系統在使用過程中出現的常見幾個問題以及相對應的解決辦法，希望能幫到大家。